Sisällysluettelo
Kattava Pelitarjonta
Polestar Casino tarjoaa käyttäjillemme reilusti tuhannen pelivaihtoehdon kokoelman, se sisältää kaikkea klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisimpiin videopeliautomaatteihin. Yhteistyömme johtavien pelintarjoajien kanssa varmistaa erinomaisen pelikokemuksen jokaiselle vierailijalle. Pelivalmistajiin kuuluvat muiden joukossa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, se mahdollistaa valtavan määrän monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme toimii Maltan pelilautakunnan antamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se edustaa yksi kunnioitetuimmista lisensseistä kaiken pelialalla. Kyseinen varmennettu fakta takaa, niin että toimintamme seuraa tiukkoja Euroopan unionin pelisääntelyvaatimuksia että käyttäjien turvallisuutta liittyviä normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva että Luotettavuus
Tietoturva muodostaa toiminnallemme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptausta jokaisen tapahtumien suojaamiseen, mikä yltää pankkitason turvallisuutta. Pelaajatietomme pidämme varmennetuilla servereillä, jotka tarkkaillaan ympäri 24/7. Myöskin nojaamme GDPR-säädöksiä, mitkä turvaavat yksityistietojen asiaankuuluvan käsittelyn.
Vastuullinen pelaaminen muodostaa keskeinen osuus toiminta-ajatustamme klikkaa tästä. Tarjoamme kattavat apukeinot pelitoiminnan kontrolliin, sisältäen mukaanlukien talletuslimiitit, tappiorajat, peliaikarajoittimet ja itsesulun. Yhteistyömme globaalien vastuullisen pelaamista edistävien yhdistysten ohessa takaa, niin että käyttäjämme pääsevät saamaan tarvittaessa apua.
Käyttäjätilien Vahvistusprosessi
Kaikki pelaajatilit prosessoituvat lävitse perusteellisen varmentamisen ennenkuin ensimmäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitetietojen vahvistuksen että tarvittaessa maksumenetelmän varmentamisen. Tämä menettelytapa suojaa niin käyttäjää sekä pelipalvelua petoksilta sekä rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai vaihtoehtoisesti matkustusasiakirja – selvä värikuva molemmilta puolilta
- Asuinosoitteen todistus – maksimissaan kolmen kk vanhentunut laskudokumentti tai auktorisoitu asiakirja
- Maksuvälineen vahvistaminen – luottokortin valokuva tai pankkitilin otteen kopio
- Selfie-vahvistus – valokuva ID-kortin kanssa tarvittaessa
- Lisäasiakirjat – tarvittavat tulolähteiden todisteet isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu hyödyttämään sekä tuoreet sekä uskolliset asiakkaat. Tervetulobonuksemme sisältää monia talletuspalkkioita ja ilmaispelejä suosituimpien pelivaihtoehtoihin. Uskollisuusohjelmamme ryhmittyy viiden tasoon, mistä yksittäinen esittelee personoituja hyötyjä ja palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 vuorokautta |
| Cashback | 10-20% | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta |
Maksuvaihtoehdot
Polestar esittelee laajan valikoiman maksuvälineitä suomalaisten pelaajien toiveisiin. Käytämme perinteisiä pankkisiirtoja, tunnettuja e-lompakoita ja uudenaikaisia digitaalivaluuttoja. Jokainen talletukset ovat pikaisesti, että nostoihin liittyvät pyynnöt hoidetaan mahdollisimman nopeasti.
Nopeat Nostot
Kotiutusprosessimme edustaa viritetty nopeutta hyväksi. Digilompakot ja virtuaalivaluutat prosessoidaan tavallisesti 2-6 tunnissa kuluessa, kuitenkin puolestaan pankkisiirrot tarvitsevat 1-3 arkipäivää. Vahvistetuille huippuasiakkaillemme tarjoamme express-kotiutukset, jotka hoidetaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nostoaika kahdesta kuuteen h
- Pankkisiirto – käsittelytaika yhden kolmeen työpäivää
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – nostoaika 1-4 h
- Maksukortit (Visa, Mastercard) – käsittelyaika 3-5 pankkipäivää
- Trustly – instant talletus, nostoaika kaksikymmentäneljä h
Asiakastuki
Asiakastukemme on tavoitettavissa läpi koko ajan suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Saat yhteyden ammattilaisemme live-chatin, sähköpostiviestin taikka puhelimen välityksellä. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa on alle 2 minuutin, sekä tavoitteenamme on vastaamaan sähköposteihin kahdentoista tunnin sisällä.
Sivustomme sisältää myös monipuolisen säännöllisesti esitettyjen kysymystensä osion, jossa löydät ratkaisut tavallisimpiin tiedusteluihin. Esitämme myöskin tarkkoja peliohjeita sekä manuaaleja eri maksumenetelmien hyödyntämiseen. Mottomme on ollut turvata, niin että yksittäinen pelaaja saa tarvitsemansa tukipalvelun pian että ammattimaisesti.